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Ihre Aufgaben

Sie kommen freiwillig zu mir, um den Streit beilegen zu wollen. Ich erwarte von Ihnen, dass Sie selbstverantwortlich zusammen mit der anderen Partei an der Lösung des Konflikts arbeiten.
Ehrlichkeit und Fairness sind wichtig. Daher werden Sie gemeinsam mit mir zu Beginn Gesprächsregeln vereinbaren. Sie bekommen die Zeit, die Sie brauchen, um Ihre Sicht des Konflikts darzustellen. Die einzelnen Punkte, die Sie  verhandeln wollen, werden ausführlich erörtert. Verborgene Gefühle, Interessen und Hintergründe des Konflikts werden herausgearbeitet.
Es kann zu heftigen und emotionsgeladenen Diskussionen zwischen Ihnen und der anderen Partei kommen, die jedoch zur Klärung der hinter Ihren Standpunkten liegenden Ursachen nötig sind. Dabei ist mein Einfühlungsvermögen gefragt, um ein gegenseitiges Verstehen zwischen Ihnen zu erreichen und somit den Konflikt zu lösen.
Sie entwickeln und sammeln Lösungsmöglichkeiten. Für jeden Problempunkt wird eine Vereinbarung getroffen und schriftlich festgehalten.
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Der Kopf ist rund, damit das Denken die Richtung ändern kann.

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